01 Sur-mesure
S'adapte à vous, pas l'inverse
Objets, pipelines, champs : on modèle Twenty autour de votre fonctionnement réel. Là où un CRM standard vous force à plier vos process, Twenty épouse les vôtres.
Signal : vos process ne plient pas
Intégrateur Twenty CRM
Twenty × Sashimono Labs, le CRM de vos opérations commerciales.
Nous déployons Twenty CRM et nous l'adaptons aux besoins de vos équipes : objets, flux, intégrations. Vous gardez la main : un système performant, pas de boîte noire, pas de verrou.
VISION
.01
Pourquoi Twenty, pourquoi maintenant
Que vous soyez une entreprise établie ou une jeune entreprise qui grandit vite, votre CRM ne devrait ni vous ralentir ni vous enfermer dans des mises à jour complexes et chères. Twenty est le bon choix quand vous voulez la pleine propriété de vos données, une personnalisation en profondeur, et des coûts prévisibles, le tout sans rien céder sur l'usage.
Que vous optimisiez des workflows complexes, que vous recherchiez des coûts inférieurs à votre CRM actuel, ou que vous rationalisiez une équipe en croissance, nous concevons un système qui épouse vos processus, automatise ce qui doit l'être, et raccorde vos outils en une plateforme unique .
Rapide
2 à 8 semaines
De la première session de cadrage au lancement, selon la complexité et le périmètre d'intégration.
Prix fixe
0 surprise
Une démarche budgétaire transparente : définir un périmètre de travail clair en phase 1, pour le déployer sur un budget fixe en phase 2.
Conseil & savoir-faire
25 ans
Une expertise senior en projets digitaux et CRM Salesforce, du conseil à la mise en production.
Nos services Twenty CRM
Six prestations, un seul fil rouge.
Du conseil stratégique au support post-go-live, sans rupture entre les phases. Un point de contact unique qui porte le projet, du premier échange à la mise en production, et même après.
.01 Déploiement
Implémentation Twenty CRM.
Nous pilotons le déploiement complet, du provisioning technique à l'onboarding des utilisateurs. Pour qu'il n'y ait pas à recommencer dans six mois.
- .01 Setup de bout en bout. Objets custom, pipelines, champs, relations.
- .02 Rôles & permissions. Modèle d'accès aligné sur l'organigramme.
- .03 Go-live & formation. Documentation, sessions hands-on, adoption.
Déploiement .02 Customisation
Personnalisation & UI.
La plupart des échecs CRM viennent d'un modèle de données qui ne colle pas au business. Nous adaptons Twenty autour de votre fonctionnement opérationnel réel, plutôt que d'imposer à l'équipe de s'adapter au logiciel.
- .01 Architecture d'objets. B2B complexe, SaaS, multi-pipelines.
- .02 Modules & champs avancés. Composants pensés pour votre modèle métier.
- .03 Layouts & navigation. Optimisés pour l'adoption quotidienne.
- .04 Reporting custom. Tableaux temps réel pour dirigeants, sales, ops.
Customisation .03 Architecture
Workflows sur-mesure.
Des processus calqués sur les vôtres, fluides et rapides à traiter. On part de votre flux réel, pas l'inverse.
- .01 Pipelines & cycle de vie. Étapes réelles du deal, parcours client.
- .02 Enrichissement des données. Ajouter des sources de données supplémentaires.
- .03 Permissions & conformité. RGPD, résidence des données, audit.
- .04 Automatisations. Réduire la charge manuelle là où c'est rentable.
Architecture .04 Intégration
Intégrations & APIs.
Connecter Twenty à votre Système d'Information demande précision et rigueur. Nous garantissons une jonction propre entre votre CRM, vos applications métier et vos workflows, sans rupture de flux.
- .01 Intégrations custom. ERP, outils marketing, plateformes internes.
- .02 Synchro de données. Contacts, deals, activités, objets custom — alignés partout.
- .03 Optimisation post-go. Monitoring, dashboards, reporting affiné.
Intégration .05 Migration
Migration depuis votre CRM.
Sortir de Salesforce, HubSpot ou d'un autre CRM legacy demande une planification précise. Nous offrons migration sécurisée, sans perte, l'occasion d'augmenter la qualité de vos données.
- .01 Migration sécurisée. Contacts, deals, activités, objets custom.
- .02 Nettoyage & dédoublonnage. Qualité de donnée améliorée à la bascule.
- .03 Stratégie de coût. Remplacer le per-seat par de l'infra scalable.
- .04 Tuning post-migration. Automatisations, dashboards, décision.
Migration .06 Run
Managed & support continu.
Si vous souhaitez auto-héberger Twenty nous créons une plateforme stable, sécurisée. Nous faisons un suivi de la plateforme avec une démarche d'amélioration continue, vous assurant la fiabilité au long terme.
- .01 Monitoring proactif. Infrastructure sécurisée, optimisée.
- .02 Versions & patches. À jour, sans downtime.
- .03 Support SLA. Résolution rapide quand l'équipe en a besoin.
Run Vous savez déjà ce que vous voulez ?
Parlons-en en 30 minutes — gratuit, sans engagement, on calibre le besoin. Si vous ne savez pas, profitez-en pour découvrir l'outil.
02 — Pourquoi Twenty
Pourquoi maintenant
Un CRM qui vous appartient.
Le marché du CRM a changé. Les coûts grimpent à mesure que les équipes grandissent, vos données vivent chez l'éditeur, et la personnalisation se heurte vite à des limites. En parallèle, Twenty a atteint la maturité pour la production : open source, moderne, extensible. Le bon moment pour reprendre la main sur vos données, vos processus et vos coûts.
02 Open source · AGPL
Ouvert, sans verrou
Code ouvert et auditable (licence AGPL). Vos données restent exportables, vos choix réversibles. Pas de dépendance forcée, pas de fonctionnalité prise en otage.
Signal : données exportables, choix réversibles
03 Coût maîtrisé
Un coût raisonné
Sans commune mesure avec les CRM propriétaires du marché : un modèle qui ne s'emballe pas quand vos équipes grandissent.
Signal : pas de per-seat qui s'emballe
04 Extensible
Prêt pour l'IA
Une plateforme pensée pour s'étendre : agents, automatisations, intégrations. Votre CRM devient un socle, pas une boîte fermée.
Signal : agents, automatisations, intégrations
Prêt à reprendre la main sur votre CRM ?
Un échange de 30 à 45 min, gratuit et sans engagement, pour qualifier le besoin et vous orienter — Twenty ou autre chose. On vous le dira franchement.
Prendre RV Réponse sous 48h ouvrées
03 — Processus
De la discovery au run
Notre processus en cinq temps.
Une approche pragmatique : cinq jalons concrets, chacun avec un livrable clair, validé avant de passer au suivant. De la discovery au run, chaque étape sécurise la prochaine.
- 01 · Discovery
Audit & cadrage
Nous évaluons votre CRM actuel, vos données, vos workflows, vos automatisations et votre reporting. Pour une migration Salesforce/HubSpot : gap analysis et faisabilité.
Livrable
note de cadrage + périmètre chiffré, priorisé et budgété pour la phase 2.
- 02 · Architecture
Roadmap & modèle de données
Nous concevons l'architecture technique de Twenty (objets, pipelines, permissions, intégrations) et le plan d'infrastructure : Cloud ou auto-hébergé.
Livrable
modèle de données + roadmap jalonnée.
- 03 · Implémentation
Build, migration & intégrations
Nous configurons Twenty, recréons les automatisations, branchons les intégrations et migrons les données, en continuité métier.
Livrable
instance configurée + données migrées et testées.
- 04 · Go-live
Validation opérationnelle
Nous basculons en production, formons les équipes, suivons l'adoption et validons la justesse du reporting et du pipeline.
Livrable
mise en production + formation + documentation.
- 05 · Run
Optimisation continue
Nous affinons les workflows, élargissons l'automatisation et enrichissons le reporting : conseil au fil de l'évolution, sans créer de dépendance.
Livrable
suivi régulier + améliorations priorisées.
04 — Approche Sashimono
Notre approche
Un partenaire, pas un prestataire.
Quatre engagements qui scellent notre façon de travailler, sur Twenty comme sur les autres projets.
01
Un seul interlocuteur.
Pas une prestation à plusieurs mains. Un seul point de contact porte le projet, du premier échange à la mise en production, et même après.
— Partenaire
02
Pas de statu quo.
Notre travail n'est pas d'exécuter, mais de vous conseiller. Nous défendons la solution juste plutôt que la solution facile, sans parti pris à votre avantage.
— Force de proposition
03
Engagés sur le résultat.
Pas un cahier des charges, un engagement. Nous mesurons le résultat, ce qui fonctionne en production, pas à ce qui se dit en réunion.
— Production
04
Amplifié par l'IA.
Vélocité démultipliée, exigence intacte. L'IA accélère la conception, la documentation, le code. Le tout sans rien céder sur ce qui sort.
— Productivité accrue
05 — Questions fréquentes
FAQ
Les questions qui reviennent.
Si la vôtre n'y est pas, posez-la par mail ou sur le créneau de 30 min, nous vous répondrons personnellement.
.01 Pourquoi un service de conseil pour Twenty plutôt que se débrouiller ?
Déployer un CRM ne se résume pas à installer un logiciel : il faut l'aligner sur votre pipeline, vos processus et votre organisation. Nous vous évitons les pièges classiques – migration ratée, adoption molle, automatisations mal réglées – et configurons le système sur vos vrais process. Résultat : une adoption plus rapide, un déploiement fluide et un ROI plus tôt, sans le coût des essais-erreurs.
.02 Peut-on customiser Twenty à nos besoins spécifiques ?
Oui, intégralement. Twenty repose sur une base open-source pensée pour la customisation profonde, et nous en tirons parti : objets sur-mesure pour vos données métier, étapes de pipeline calées sur votre cycle de vente, automatisations qui éliminent les tâches répétitives. Nous construisons à vos spécifications exactes.
.03 Pouvez-vous intégrer Twenty à nos outils existants ?
Oui, et c'est là que Twenty se démarque. Grâce à ses APIs REST et GraphQL, nous connectons Twenty aux outils dont votre équipe dépend déjà : ERP (commandes, stock), comptabilité (QuickBooks, Xero), marketing (Mailchimp, Brevo) ou vos applications internes.
.04 Combien de temps prend le déploiement ?
Quelques semaines, selon la taille et la complexité. Pour une équipe petite à moyenne avec des workflows simples, nous bouclons setup, configuration, migration et formation en 2-3 semaines. Pour un déploiement multi-départements avec intégrations complexes et gros volumes, comptez 6-8 semaines. Au cadrage, nous évaluons le besoin et donnons un planning clair, jalonné.
.05 Quel support après le go-live ?
Le partenariat ne s'arrête pas au lancement. Nous assurons un support continu – mises à jour, monitoring, patches de sécurité – et, au fil de votre croissance, nous affinons les workflows, ajoutons des automatisations et adaptons la plateforme. Formation, documentation et disponibilité, autant pour les questions de configuration que pour les arbitrages stratégiques.
.06 Combien coûte le service ?
Le tarif est calibré sur votre besoin : complexité des workflows, intégrations, customisation, support. Plutôt qu'une offre standard, nous établissons un devis personnalisé après un premier échange. Modalités flexibles : forfait projet, conseil à l'heure ou support en retainer, selon votre budget et votre planning.
Parlons-en
Parlons de votre projet.
Une idée, un besoin, un projet ? Faisons simple, parlons-en. Réponse personnelle sous 48h ouvrées. Premier échange de 30 à 45 minutes, gratuit et sans engagement, pour cadrer le besoin et vous orienter.
Atelier de Genève
Sashimono Labs Sàrl Route de l'Étraz 3
1239 Collex-Bossy
Suisse